الشروط والاحكام

جميع أسعار الخدمات والعروض لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (للمقيمين وفق النظام الضريبي في المملكة العربية السعودية)، ويقوم العميل بسدادها عند الحضور إذا كانت مستحقة وفق النظام.
العروض لا تشمل كشفية الطبيب، ويتوجب سدادها عند الحضور.
خدمات الليزر تتطلب كشفية طبية للزيارة الأولى فقط.
الخدمات العلاجية تتطلب كشفية عند أخصائي أو استشاري.

يمكن تقسيم الفاتورة إلى دفعات غير متساوية بناءً على السجل والتقييم الائتماني للعميل.
يجب استخدام رقم الجوال المسجل في نظام أبشر لإتمام عملية الشراء بالتقسيط.
يجب تسوية جميع الدفعات المستحقة في موعدها.
يحق فقط للعملاء بعمر 18 عامًا أو أكثر الاستفادة من خدمات التقسيط.
المشتريات عبر خدمات التقسيط لا يمكن استرداد قيمتها نقدًا؛ يتم الإرجاع عبر الجهة المقدمة لخدمة التقسيط.
مجمع عيادات بيرل غير مسؤول عن أي التزامات أو مطالبات تتعلق بحساب العميل مع شركات التقسيط أو أي أعطال تقنية في تطبيقاتها.

لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة بعد مرور سبعة أيام من تاريخ الدفع.
يمكن للعميل الدفع لعدة جلسات بنفس العرض، ولكن يجب استخدامها خلال 12 شهرًا من تاريخ الفوترة.
للاسترداد أو الاطلاع على سياسة الاسترجاع، يُرجى زيارة موقع العيادات.

يجب حضور العميل قبل موعده بـ 15 دقيقة على الأقل. إذا تأخر العميل، عليه الانتظار لحين توفر وقت مناسب أو حجز موعد جديد.
عدم الحضور للموعد دون إشعار مسبق يؤدي إلى فقدان حق العميل في استرداد المبلغ.
جلسات الرتوش الخاصة بالليزر يجب أن تتم في الأيام 10-12 من تاريخ الجلسة الأولى. لا تُسترد قيمة الرتوش بعد هذه الفترة.
لا يمكن الجمع بين عرض تسويقي وخصومات أخرى من الشركات المتعاقدة.

الدفع الإلكتروني يتم بالريال السعودي، ويتحمل العميل تكاليف تحويل العملات الأخرى إلى الريال.
إذا دفع العميل لخدمة غير مناسبة لحالته، يمكن تحويل المبلغ لخدمة بديلة بعد تقييم الطبيب.
حجز المواعيد المدفوعة إلكترونيًا يتم بعد 24 ساعة من تأكيد الطلب.

يُسمح للعميل بنقل الخدمة إلى شخص آخر بشرط وجود الطرفين عند التحويل.
يمكن مشاركة الفاتورة بين شخصين بحد أقصى.
البيانات المقدمة (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني) قد تُستخدم لإرسال العروض والحملات المستقبلية.

ملاحظة:

للشكاوى أو الاستفسارات، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر القنوات الرسمية.